你好，今天带着四岁宝来文化馆看书，第一次带他过来，9点20左右到的，小孩子也很期待，结果被挡在门外，因为说是要10点开放！你到周边看看，哪个部门是10点开始营业的，公务员都没你们这么晚！一下子看书的热情浇没了，我们不住在附近，来一趟不容易，没想到你们服务时间这么不人性化，今天还是周末,这还是为民服务吗？服务在哪里，说是可以到儿童活动室，结果里面只有桌子凳子，一本书没有，那我们进去干什么呢，想着说去楼上总可以吧，成人馆，结果说12岁小朋友不让进，你们的人性化又在哪里。。光明不单是硬件要更新，服务理念是不是也要更新一下呢！
回复内容：您好。您所反馈的问题和意见所属场馆为光明区图书馆，馆方已核实您所反馈问题和意见，现给予您相关回复：为满足儿童读者阅读的需求，光明区图书馆2022年期间向读者公开征询儿童阅览区开放时间的意见，并结合图书馆实际情况，调整及延长儿童阅览区开放时间。2022年儿童阅览区延长上午和晚上时间段的开放时间。现开放时间为：周二至周五10:00-12:00，13:30-20:00，周六、周日及寒暑假10:00-20:00，逢周一闭馆。目前儿童阅览区开放时间系结合我馆实际情况，根据读者进馆人流高峰分布规律，并结合深圳各公共图书馆行业运营经验综合考量的结果，后续工作中我们也将持续优化图书馆开放服务，感谢您的关注与建议。
